Rovnako ako nás a rýchlo získajte informácie!


FAQ
Glaxes

FAQ

Často kladené otázky

Pokúšame sa naše stránky vytvoriť tak samovysvetľujúco ako je to len možné. Ak by ste predsa len mali problém alebo otázku, potom sa jednoducho môžete sem pozrieť. Ďalej dolu nájdete niekoľko bodov, ktoré sú často dopytované. Ak nemáte žiadnu chuť rolovať, potom sa raz pozrite do cloudu;-)

FAQ

-Prihlásenie-



Prečo to robíme?

Glaxes je stránka seriózneho inštitútu prieskumu trhu. Pracujeme na zákazku veľkých podnikov, ktoré chcú vedieť, čo si spotrebiteľ myslí o rôznych výrobkoch. Ak má na trh prísť nový výrobok, ak sa má výrobok vylepšiť, alebo ak sa má otestovať nová reklama, koncept, webová stránka, sme požiadaní vyžiadať mienku konzumentov.
Vaša mienka je pritom rozhodujúca! Neustále hľadáme nových, dobrovoľných účastníkov, ktorí majú chuť sa zúčastniť na našich prieskumoch k rôznym témam. Pre to sa musíte u nás len zaregistrovať a ďalšie pozvanie príde už čoskoro.

Prečo by som sa mal prihlásiť na stránku www.glaxes.com?

Môžete zdieľať s nami svoj názor za peniaze! Okrem toho vám stránka www.glaxes.com dáva možnosť, podieľať sa na navrhovaní nových nápadov výrobku, alebo reklamných možnostiach. Okrem toho dostanete za každú úspešnú účasť na online prieskume odškodnenie za námahu v hodnote v prepočte do 2 Euro.

Je registrácia bezplatná?

U nás je všetko bezplatné. V žiadnom prípade nebudú nami vystavené žiadne registračné poplatky alebo členské príspevky. Naopak, keď budete vyzvaní k jednému z našich prieskumov a kompletne vyplníte dotazník, dostanete za to odpovedajúcu sumu poukázanú na účet bodov.

Musím sa zúčastniť na každom prieskume?

Rozhodneš sa sám pri každom prieskume, či sa na ňom chceš zúčastniť alebo nie. Každé účasť je dobrovoľná.

Ako sa môžem registrovať?

Na našej domácej stránke pod bodom menu "Registrácia“, zadajte prosím Vašu e-mailovú adresu, Váš dátum narodenia a Vaše poštové smerové číslo, aby Vaše prihlásenie bolo aj úspešné. Ak ste naše účastnícke podmienky a podmienky ochrany údajov čítali, stačte na "uložiť". Potom len musíte Vašu registráciu ešte raz potvrdiť. Pre to dostanete, pri ukončení registrácie potvrdzujúci e-mail s odkazom, na ktorý prosím musíte kliknúť. Týmto procesom si môžeme byť istý, že ste tiež správne zadali Vašu e-mailovú adresu a Vaša e-mailová adresa nebude zneužitá cudzou osobou. Až po druhom kroku je Vaše prihlásenie u nás úspešne uzatvorené.

Prečo nedostanem po registrácii žiadny potvrdzujúci e-mail?

Pozrite sa najprv prosím do Vášho adresára spamov, či naše e-maily sa nesprávne nezaradili ako spamy. Zaveďte si prosím našu kontaktnú adresu mail@Glaxes.com do Vašich kontaktov. Tým si môžete byť istý, že naše e-maily tiež získate. Ak počas dvoch hodín po prihlásení ste stále od nás nedostali ešte žiaden potvrdzujúci e-mail, zadali ste pravdepodobne nesprávnu e-mailovú adresu, alebo sa pri zadaní adresy urobila chyba preklepu. V tomto prípade, vyplňte prosím registračný formulár ešte raz.

-Účet-


Ako sa môžem prihlásiť do glaxes.com?

Na našej domovskej stránke je priestor Log-In. Vaše používateľské meno je rovnako Vaša e-mail-adresa a heslo si môžete zvoliť pri registrácii sám. V účte si môžete medzi iným zmeniť Vaše prístupové údaje, Vaše osobné údaje, ukončiť Vaše členstvo, alebo si len jednoducho pozrieť, koľko bodov ste práve nazbierali. Okrem toho si tam môžete vymeniť Vaše nazbierané body.

Prečo by som mal odpovedať na prihlasovací dotazník, príp. prečo chceme od Vás toľko veľa vedieť?

Pretože pri každom prieskume by sme chceli osloviť len určité osoby, ako napr. osoby určitej vekovej skupiny, alebo konzumentov určitých výrobkov, alebo značiek atď., veľmi nám pomôže, ak máme od Vás informácie už v predstihu. Pomocou Vašich údajov môžeme Vás pozvať do ankiet, ktoré sa na Vás hodia a ktoré Vás tematicky zaujímajú. Naše ankety podliehajú samozrejme prísnym pravidlám nemeckej ochrany údajov. Vami poskytnuté údaje sa nebudú nikdy vyhodnocovať v spojitosti s Vašim menom. Glaxes v žiadnom prípade ďalej neposkytne svojim zadávateľom žiadne údaje adresy. Zadávatelia od Glaxes obdržia len vyhodnotenia a analýzy v súhrnnej podobe (napr tabuľky, grafy) - spätné závery na jednotlivých testujúcich tým nie sú možné. Okrem toho platia v nemeckom prieskume trhu definované pravidlá ochrany údajov ústavov BVM a ADM. Okrem toho dodržiavame smernice medzinárodnej organizácie výskumu trhu ESOMAR.

Ako si zmením svoju e-mailovú adresu?

Vašu adresu si môžete aktualizovať, tým že sa prihlásite a v „Základné údaje“ môžete vidieť Vaše osobné údaje. Zadajte tam Vašu novú e-mailovú adresu a stlačte na "uložiť".

Ako môžem zrušiť svoj účet používateľa?

Tým že sa prihlásite a v poli "Základné údaje" zvolíte funkciu "Ukončenie členstva".

-ODMENA-



Ako budem odmenený?

Pri každom pozvaní do ankety dostanete uvedený približný čas ankety a výšku Vašej odmeny. Za každý úspešne dokončený prieskum získate odmenu vo forme bodov, ktorých počet sa môže líšiť v závislosti od dĺžky trvania prieskumu a cieľovej skupiny. Upozorňujeme, že body majú platnosť 2 roky.

Čo získam za body? Proti čomu môžem vymeniť body?

Od sumy 5000 bodov, môžete si nechať tieto vyplatiť, prípadne nechať vymeniť. Máte ale aj možnosť peniaze darovať dobročinným organizáciám.

Objednal som si prémiu, ale doteraz som ešte nič nedostal. V čom to spočíva?

PayPal-vyplatenie sa vykonávajú raz v týždni, vždy v piatky. Pri objednávke kreditov počítať s časom spracovania do 4 týždňov.

S koľkými bodmi možem počítať pri každom prieskume?

To závisí od dĺžky a typu prieskumu. Zvyčajne dostanete medzi 500 a 3.000 bodov za svoju úspešnú účasť v krátkom prieskume.

V pozvaní som dostal sľúbenú sumu za prieskum, po ukončení prieskumu som dostal inú sumu. V čom to spočíva?

Dostanete pozvanie k určitému prieskumu s pevne stanovenou odmenou. Keď tento prieskum úspešne vyplníte dostanete tiež body.

Koľko si môžem účasťou na prieskumoch zarábať mesačne?

Tak ako Vám nemôžeme garantovať určitý počet pozvaní, nie je možné povedať, koľko si zarobíte. Vypĺňanie prieskumov sa nemôže považovať za dôležitý zdroj príjmov. Usilujeme sa o to, aby všetci členovia panelu mali rovnakú príležitosť podieľať sa na prieskumoch. Tiež z metodických dôvodov je pre inštitúcie výskumu trhu a ich zákazníkov dôležité, že na prieskumoch sa zúčastnia "normálni" spotrebitelia a nie profesionálni testujúci.

Nemám PayPal účet. Čo mám robiť?

Existujú nasledujúce možnosti: 1. Vytvorenie PayPal účtu s rovnakou adresou, ktorú ste použili pri registrácii u nás. 2. Vyčkajte kým dostanete oznámenie od PayPal, že ste od nás dostali prevod. Správa bude prebiehať v angličtine. Ale nebojte sa: pre tých, ktorí nehovoria po anglicky, sme pripojili informáciu, ako si môžete vyzdvihnúť peniaze (a to kliknutím na tlačidlo "Claim your money / nárokujte si svoje peniaze"). Oznámenie dostanete ale až po prvom úplne vyplnenom prieskume. 3. Vyberte si poukaz od prémiového obchodu namiesto prevodu Čo je Paypal a stojí ma niečo? Paypal je online-platobný systém ktorý sa zasielajú peniaze., ale môžu sa aj prijímať (www.paypal.de). Prihlásenie a používanie PayPal je bezplatné. Za účet PayPal sa nevyrubujú žiadne poplatky. Dokonca aj keď vykonávate prevod na vlastné bankové konto, alebo používate účet PayPal k nákupom na internete, nebudete zaťažený so žiadnymi dodatočnými nákladmi.

- Online otázky -



Ako často budem dostávať pozvánky na účasť v prieskumoch?

To závisí od rôznych faktorov. Na jednej strane hrajú rolu Vaše socio-demografické údaje (pohlavie, vek, bydlisko, zloženie domácnosti, ...). Na druhej strane to závisí od počtu objednávok zákazníkov, ktorí prichádzajú k nám.

Ak dostanem pozvanie do prieskumu: koľko času mám na účasť?
Niekedy hľadáme vo viacerých cieľových skupinách v rámci prieskumu. Bohužiaľ, nemôžeme sa už pri registrácii spýtať na všetky vlastnosti a spotrebiteľské návyky, pretože registrácia by musela byť nekonečne dlhá a tiež menia sa občas niektoré charakteristiky. Z tohto dôvodu sme nútení overiť, či skúsené osoby nie sú vhodné do jednej z uvedených skupín. Pritom sa môže stať, že ste napr. používateľ produktu A, takže v podstate spĺňate požiadavky štúdie, ale miera pre túto cieľovú skupinu už bola dosiahnutá, aj keď naďalej hľadáme používateľov produktu B. Ak ste ste dostali tento spätný dopyt, hoci Vám neboli položené žiadne klasifikačné otázky, je to v tom, že ste reagoval príliš neskoro na pozvanie, alebo ste boli pozvaní krátko pred naplnením kvóty.

Prečo dostanem hlásenie, že sa nehodím do hľadanej cieľovej skupiny, aj keď som ešte nezodpovedal na žiadnu jedinú otázku?

K tomu môžu viesť rôzne dôvody. Jeden z nich môže byť, že ste prieskum neotvorili so správnym prístrojom. Napríklad je anketa vhodná len pre stacionárne PC, alebo pre určité rozlíšenia obrazoviek, vy ste otvorili prieskum ale so smatfónom. Náš systém to rozpozná a Vy dostanete hlásenie, že nie ste vhodný. Žiaľ nemôžete sa z technických dôvodov viac zúčastniť na tomto prieskume, tiež s iným prístrojom. Snažíme sa dať prieskumy k dispozícii pre veľké množstvo technických prístrojov, avšak to nie je vždy možné. Iný dôvod môže byť, že ste v čase pozvania v zahraničí a odtiaľ sa pokúšate zúčastniť na prieskume, ktorý je len pre ľudí s trvalým bydliskom v Nemecku/Rakúsku/Švajčiarsku. Pracujeme s ostatnými prieskumnými organizáciami spoločne. Ďalší dôvod pre hlásenie je to, že ste prihlásený u iných poskytovateľov prieskumu a práve tam ste sa už na tomto prieskume zúčastnili.

-Suport Dopyty / Záznam kontaktov-



V akom jazyku musím uskutočniť môj záznam kontaktov a prečo?

Glaxes je webová stránka, ktorá zahŕňa veľa jazykov. Žiaľ nevlastníme v každej krajine pobočku a preto nemôžeme garantovať, že Vám môžeme odpovedať vo vašej reči. Preto Vás prosíme písať nám v anglickom jazyku. Tým je zaručené, že Vás rozumieme a môžeme Vám adekvátne odpovedať.

Kontakt

Pri otázkach, jednoducho osloviť

My z Glaxes sa veľmi snažíme o transparentnosť a čestnosť voči našim používateľom. Máte otázky k ochrane údajov, alebo mali by ste zlepšovací návrh pre našu stránku?
Celkom jedno čo Vás páli pod prstami, neváhajte nám napísať. Aj s krátkou správou by ste nás veľmi potešili.



Ihre Nachricht wurde erfolgreich übermittelt!

Ak by ste nechceli použiť náš kontaktný formulár:

  • Denkmalstraße 2, 45529 Hattingen